L’opérateur de casino français a obtenu la certification ECA après un audit indépendant. Le Groupe JOA est donc devenu le premier en France à obtenir la certification dans le cadre du jeu responsable de l’Association européenne des casinos. Le groupe, qui exploite 33 casinos terrestres ainsi que divers sites de paris en ligne, devient le premier opérateur de casino écolo.
Le groupe avec ses 33 casinos est donc conforme aux dernières normes en matière de jeu responsable. La question de l’écologie touche tout le monde aujourd’hui. Et l’industrie du casino n’échappe pas à cette tendance. De plus en plus de casinos en ligne suivent le pas et des professionnels adoptent des pratiques plus responsables. LéoVegas jeux en ligne fait partie de ces marques.
Renforcer la confiance des clients
La conformité renforce la confiance des clients dans cette industrie. Cela contribue également à l’image positive de l’industrie et de celle du groupe, en tant que premier opérateur français de casino certifié au niveau européen.
Cherchant à atteindre les objectifs énoncés dans le cadre, le groupe JOA a réalisé qu’elle devait porter ses propres plans d’action sur le jeu responsable à un autre niveau. Ils ont mis en place un e-learning pour 100 % des équipes front et back-office et ont aussi mis en place une formation sur la politique responsable en matière d’alcool.
JOA rejoint une liste croissante de groupe de casino
Le processus est très complet et implique la participation de toute l’entreprise pour atteindre les objectifs de certification. Il s’agit d’une étape majeure pour le groupe qui rejoint donc une liste croissance de membres de l’ECA.
L’adoption continue du cadre de jeu responsable de l’ECA est une source de fierté pour l’ensemble du secteur des jeux physiques en Europe. Maintenir les niveaux les plus élevés de pratiques de jeu responsable et garantir aux clients le meilleur service client associé à des principes de protection des joueurs est un objectif pour tous les membres de l’association.
